Politique d'expédition
Nous livrons des colis dans toute l'Europe. Veuillez nous contacter à l'adresse info@grizzlyears.eu si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, nous essaierons de trouver une solution pour vous.
Pour nos paiements, nous proposons la plupart des solutions de paiement telles que : VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ainsi que Klarna (certains pays de l'UE) et PayPal.
FRAIS DE TRANSPORT EN EUROPE
La livraison UPS à domicile en Europe coûte 199 SEK, quelle que soit la taille de la commande, et s'affiche lorsque vous indiquez votre adresse dans le panier. Nous utilisons principalement UPS, mais DHL peut également être utilisé.
FRAIS DE TRANSPORT SUÈDE
Les frais de livraison en Suède s'élèvent à 79 SEK, quelle que soit la taille de la commande. Nous utilisons principalement DHL Service Point en Suède, mais UPS peut également être utilisé.
TAXES ET FRAIS
Le prix comprend la TVA suédoise de 25 %. Vous êtes responsable du paiement de la TVA/des droits de douane dans votre pays lorsque le colis provient de Suède.
DÉLAIS DE LIVRAISON
La boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, mais les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux suédois. Si vous passez votre commande avant 11h00, le produit est généralement expédié le jour même. Les commandes passées après 11h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est généralement de 1 à 7 jours ouvrables, selon la destination en Europe. Nous expédions tous nos colis depuis la Suède.
À la livraison, vous recevrez un message contenant des informations sur la manière de récupérer votre colis, ou nous vous l'enverrons à votre domicile. N'oubliez pas votre carte d'identité. Les colis qui ne sont pas récupérés dans le délai indiqué seront renvoyés à Grizzly Ears. Des frais supplémentaires seront facturés si les colis ne sont pas retirés dans les délais, ce qui signifie que vous devrez nous payer des frais de traitement supplémentaires pour les colis non retirés. Les frais de traitement s'élèvent à 150 SEK. Pour éviter ces frais supplémentaires, vous devez donc toujours retirer votre colis, même si vous avez déjà décidé d'exercer votre droit de rétractation.
Si vous ne pouvez pas récupérer votre colis, quelqu'un d'autre peut le faire à votre place. N'oubliez pas que cette personne devra présenter votre carte d'identité ainsi que la sienne.
PRODUITS ÉPUISÉS
Si un article s'avère être épuisé, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. Le montant sera remboursé via le mode de paiement choisi et les articles disponibles seront expédiés comme d'habitude.
SUIVI DE VOTRE LIVRAISON
Vous trouverez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation de commande et recevrez un lien vers votre commande avec le numéro de suivi.
