Politique de remboursement
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison. Si nous vous envoyons un bon de retour en Suède, nous facturons des frais de retour de 99 SEK qui seront déduits du remboursement, et 199 SEK pour le reste de l'Europe. Si vous réservez un retour via nous et que votre colis venait malheureusement à disparaître ou à être endommagé pendant le transport vers notre entrepôt, vous recevrez tout de même votre remboursement.
Le produit doit être dans son état d'origine, c'est-à-dire non utilisé, non lavé ou modifié de quelque manière que ce soit, et toutes les étiquettes doivent être intactes. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les emballages et composants. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne serait pas approuvé par notre contrôle qualité.
Seuls les articles achetés directement sur grizzlyears.eu peuvent être retournés à Grizzly Ears. Grizzly Ears achetés auprès d'autres revendeurs doivent être retournés conformément à leur politique de retour et de remboursement respective.
Grizzly Ears pas Grizzly Ears des colis envoyés avec un bordereau d'expédition autre que celui fourni par nos soins. Si vous choisissez un autre transporteur, vous êtes responsable du colis et de son contenu jusqu'à son arrivée dans notre entrepôt. Si vous souhaitez envoyer votre retour avec un autre transporteur, nous vous serions reconnaissants de nous en informer à l'avance à l'adresse info@grizzlyears.eu. Veuillez joindre les informations relatives au numéro de commande concerné par votre retour ainsi que les produits que vous renvoyez.
GUIDE RAPIDE POUR LE RETOUR D'UN PRODUIT
- Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
- Contactez-nous pour nous faire part de votre décision de retourner un article.
- Collez l'étiquette de retour sur le dessus du colis.
- Renvoyez le colis à un agent du transporteur qui a livré l'envoi.
- Demandez toujours un reçu avec un numéro de suivi, au cas où quelque chose arriverait pendant le transport.
Vous pouvez déposer le colis à l'endroit où vous l'avez récupéré ou dans un autre point de dépôt du transporteur qui vous l'a livré.
REMBOURSEMENT
Vous serez remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de retour de votre article. Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail.
Si vous avez effectué votre achat par facture via Klarna et que vous souhaitez effectuer un retour, nous vous recommandons de vous rendre sur le portail Klarna et de signaler votre retour. Une fois cette opération effectuée, votre facture sera suspendue pendant 21 jours/jusqu'à ce que nous ayons enregistré votre retour. Une fois votre retour enregistré, Klarna en sera immédiatement informé et mettra à jour et enverra votre nouvelle facture par e-mail.
ÉCHANGES
Si vous souhaitez échanger un article, le plus rapide et le plus simple est de nous renvoyer votre colis en suivant les instructions ci-dessus. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez échanger. Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez votre remboursement pour l'article retourné via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant les retours, les remboursements ou les échanges. Nous sommes là pour vous aider !
GARANTIE
Nous sommes convaincus que votre Predator Pro+ résistera facilement à tout ce que Mère Nature lui réserve ; l'eau, la poussière et la saleté ne lui font pas peur. C'est pourquoi nous incluons une garantie limitée d'un an avec chaque achat.
